为人处世中随机应变好处?
一、无论遭遇何种意外变故,首先都要保持高度的冷静
比如,有一位商人和客户谈一笔生意,在谈到价格时,客户突然变脸,揭了他的老底,说有确实证据,证明他给另一位客户报价很低,而现在给他们的报价却这么高,实在是太欺负人了。自身的报价本是商业机密,这位商人不知道是哪里出了问题,竟然遇到这样的意外变故。但这位商人的表现很冷静,迅速开动大脑,想出了理由,说之所以给另一位客户报价低,是因为并不保证售后维修,另一方面,在货品质量上也有高低之分,就此成功挽救了局面,使得谈判顺利进行了下去。
试想,假如这位商人不够冷静,表现得过分紧张或激动,那他很可能应付不了这个意外变故,不仅容易把这笔生意谈崩了,还会让自己的信誉受损。这就是冷静在应变时的重要性,事实上,无论是怎样的随机应变,前提都是应变方保持足够的冷静。
二、保持强烈的自信,相信自己在任何情况下都能巧妙应变
要想巧妙应变,自信是非常重要的。比如,在社交场合,突然遇到一个自己不喜欢的人或者和自己有过节的人,你会怎么办?是转身就走,还是有其他失礼和失态的行为,这些都不是好的应变方式,最好的做法是表现出你的自信,以强者的姿态占据主动,让对方选择如何与你相处。另外,不管碰到怎样的变故,保持强烈的自信都能让你避免紧张,保持轻松的心态,迅速找到应变的方法,既能让自己游刃有余,也会让别人下的来台,或者给别人留够余地。
三、通过巧妙地转移话题,来分散别人的注意力
在处理人际关系时,一到遭遇意外变故,比如说错了什么话或者做错了什么事情,除了承认自己的错误外,还要能迅速转移话题,以此分散对方的注意力,让对方忽略自己的错误,将大事化小,小事化了。
比如,有一位美国记者在采访一个因为一场受贿事件而辞职的美国官员时,问道:“您是因为这起事件牵涉到你而选择辞职的吗?”对方没有直接回答,而是转移话题,说道:“我在这个职位上,每天的工作时间都在16个小时以上,几乎都没有时间陪伴家人,因此,在剩下的人生里,我决定只做一个合格的丈夫和父亲。”这个回答通过打家庭苦情牌,巧妙地转移了话题,逃开了记者的提问圈套,也就是只要这位官员的回答只要和这次事件有关,无论多么的合理巧妙,记者接下来都准备一系列的刁钻问题在等着他。
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