在工作中什么话该说什么话不该说，或者什么话少说？

职场中鼓励的话多讲，夸奖的话多讲，关心的话多讲。

谣言不能讲，别人的是非不能讲，诋毁他人的话语不能讲，对某个领导有意见不能和别人讲，破坏组织团结的话不能讲，抢功劳的话不能明讲；

工资待遇话题少讲，发牢骚的话少讲，夸奖自己的话少讲，自己心中真实想法少讲，争强好胜的话少讲。

先从职场的定义来理解:职场，可以从狭义和广义来理解。狭义是指工作场所；广义是指与工作相关的环境、场所、人和事，还包括与工作、职业相关的社会活动，人际关系等。

在职场中要注意职场政治和个人能力的培养，职场精英们个个有能力、懂政治。个人能力表现为时间掌控能力、知识水平、现场问题解决能力。职场政治能力表现为判断自身所处环境的能力。

在职场发展，必须从个人能力和职场政治共同发展才能风生水起、如鱼得水。

以上所述的什么话可以讲，什么话多讲，什么话不能讲，什么话少讲，这些都涵盖在职场政治之下。

职场是物竞天择的竞技场，也是协同合作的修炼地。如何在竞技场取得最后的胜利，首先要从讲话技巧开始。

以下是职场讲话18个技巧，仅供参考！

1、不要说“但是”，而要说“而且”；

你赞同某个观点，你不能这样说说:“这个想法很好，但是你必须...”而是应该这样说“我觉得这个建议很好，而且，如果我们在这里再稍微改动一下会更好”。

2、不要说“老实话”；

有些小伙伴喜欢这样开头“老实说，我觉得...”虽然表达了你的诚意，但是为什么一定要强调一下呢？所以应该这样说“我觉得，我们应该...”。

3、不要说“首先”，而要说“已经”；

你要向领导汇报一项工作的进展时，说：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”这样的讲话态度会给人种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以这时，你最好这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。”

4、不要说“仅仅”；

如果是在大家提供解决策略时，你如此表示：“这仅仅是我的一个建议。”请注意，这样说是绝对不可以的！因为这样来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于解决问题的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说：“这就是我的建议”，试着把仅仅去掉吧！

5、不要说“错”，而要说“不对”；

一位同事不小心把客户的东西掉在了地上，造成物品有污渍沾染，且正在向客户道歉。这时的你肯定知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉些，实事求是地说明你的理由。比如说：“你这样做的确是有不对的地万，你最好能够为此承担责任。”

6、不要说“本来……”；

当你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法时，也许你以前的表达是：“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式“如确”和“严格来讲”等等，干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。”

7、不要说“几点左右”，而要说“几点整”；

当你在和一个重要的客户通电话时，你对他说：“我在这周周末左右再给您打一次电话。”这就给人种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象---别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说：“明天11点整我再打电话给您。”

8、不要说“务必 …… ”，而要说“请您...... ”；

当所有工作伙伴的压力已经很大时，你又对大家说：“你们务必再设想下......”这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢，所以最好这样说：“请你设想下……”

9、以最婉约的方式传递坏消息说话技巧：我们似乎碰到一些状况…；

你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题：如果立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息，就算不管你的事，也只会让上司质疑你的处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本说话技巧，千万别慌慌张张，也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼：要让上司觉得事情并非无法解决，而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

10、上司传唤时责无旁贷说话技巧：我马上处理；

冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！

11、表现出团队精神说话技巧：××的主意真不错；

××想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司听得到的时刻说出本说话技巧。在这个人人都想争著出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。

12、说服同事帮忙说话技巧：这个报告没有你不行啦；

有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可；于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报；而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。

13、巧妙闪避你不知道的事说话技巧：让我再认真的想一想，三点以前给您答覆好吗；

上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说“不知道”。本说话技巧不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。

14、智退性骚扰说话技巧：这种话好像不大适合在办公室讲喔；

如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。

15 、不着痕迹的减轻工作量说话技巧：我了解这件事根重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序？

强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序，不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。

16、恰如其分的讨好说话技巧：我很想了解您对某件案子的看法…；

许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是个让你能够赢得高层亲睐的绝佳时机。但说些什么好呢？每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

17、承认疏失但不引起上司不满说话技巧：是我一时失察，不过好在…；

放错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承

却淡化你的过失，转移众人的焦点。

18、面对批评要表现冷静说话技巧：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。

自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非个刚愎自用、或是经不起挫折的人。

通过借鉴以上的技巧，相信你一定能在事业上顺风顺水！