如何建立高效人际关系
习惯面含笑容
笑脸迎人,就会给人一种温暖亲切之感。如果总是板着面孔,即使心地是善良的、对人是友好的,周围的人也会感到不舒服。心理学家指出,呆板的表情是人际交往中的障碍,它就像一块挂在路口的木牌,告诉别人此路不通,别人会尽量回避你.。可见,笑容也是一种外交手段,笑能讨人喜欢。你应该学会笑容外交,习惯面含笑容。
经常赞美他人
“赞美是温暖人类灵魂的暖阳”。每个人都有自己的优势和长处,对别人的优点进行毫不吝啬地肯定和欣赏,这是对别人最好的尊重。这也会成为你们之间友谊的开端,相互欣赏的人会越走越近,成为真正的朋友。在赞美他人时,我们要言有其物,用心真诚,不能让人感觉是在空口捏造,阿谀奉承。
就像著名作家毕淑敏所说的“夸奖人的时候,不可静如秋水,要七情上脸。不要以为喜形于色是不老练的举动。别人的进步,值得我们为之欢欣鼓舞,并且让对方毫无疑议地感知我们的赞美和欢愉”。
换位思考
在工作中,一般一个项目需要多位员工参与,项目执行过程中少不了团队成员间的沟通与协调,为了保持团队成员之间和谐人际关系,我们首先要学会换位思考,换位思考指的是站在对方的立场去说话,从对方的角度看问题。
对于换位思考,同理心是第一步,提出建议是第二步。你能够说出来“我理解你体谅你”固然是好,可若不能够提出建设性的意见,恐怕这种换位思考在别人看来也是无用功。能从对方的角度思考并且做出实际行动,自然可以营造和谐的办公室气氛。换位思考不仅可以减少沟通成本,更可以帮助你直击问题,提高你的工作效率。
学会倾听
与人沟通,首先要多听,才能真正地理解别人说话的真正含义,并能给予确切地回应。这是一种礼貌,也是一种与人相处的智慧之道。在倾听的过程中,尽量不要打断别人,眼睛要注视对方,并通过点头、微笑等肢体动作及表情,让对方感受到你的尊重,也有利于更好的同理他人。
寻求帮忙
许多研究表明,当我们适当寻求对方的帮助时,我们更容易得到对方的信任。 美国前总统本杰明·富兰克林就曾写道:“如果你想交朋友,就让他帮你的忙。”希腊哲学家普鲁塔克则认为:“我们喜欢那些我们曾帮助过的人,更甚于帮助过我们的人。”寻求他人帮助,是双方关系走向深入的关键。予人便利,求人帮忙,一“予”一“求”,良好的人际关系就是这样在你来我往之中建立起来的。
心怀感恩
心怀感恩的人,才更有幸福感,同时也才更能得到他人的帮助。职场中,同事或者领导倘若给与我们帮助,我们应该感念于心,并学会滴水之恩,应当涌泉相报。心怀感恩,也是人与人之间友谊的催化剂,能更好地促进彼此的关系更和谐亲密。
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