礼仪的功能和原则有哪些？

1真诚尊重原则

真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心诚意、表里如一的友善表现在人际交往中，不自欺，也不欺人，待人真诚会很快得到别人的信任，反之会得到“虚伪”“骗子”等有损个人形象的评价，这会造成正常的交往难以继续。真诚是人与人相处的基础，是礼仪的一条重要原则。

每个人在社会交往活动中都应该诚心待人，恰守信用，履行承诺，处处不可失敬于人，不伤害他人的尊严，不侮辱对方人格。只有真诚地奉献，才能有丰硕的收获;只有真诚地尊重，方能使对方心心相印，友谊地久天长。掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。

2平等适度原则

在社交场合中，礼仪行为总是表现为双方的，不论哪一方是施礼者，哪一方是受礼者，双方都要一视同仁，给予对方同等程度的礼遇，不允许因为交往对象彼此之间的年龄、性别、种族，文化、职业、身份、地位、财富以及与自己关系亲疏远近等方面有所不同而厚此薄彼，区别对待。平等在交往中表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，傲视一切，目中无人。平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。

3自信谦逊原则

自信是只相信自己的想法和力量，认为依靠自己的努力，定能够克服种种困难，达到预定的目标。自信是社交场合很可贵的心理素质。自信是社交场合很可贵的心理素质，唯有对自己充满信心，才能在交往中不卑不亢，落落大方，遇强者不自惭，遇到磨难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。自信是一种内在力量，人们越不自信，就越有可能建立有益的而不是破坏性的人际关系。

谦逊就是虚心、不自满。谦逊是一种美德，它本身也是一种礼的表体，在社会交往中只有谦逊礼让，不摆架子，不自以为是的人才能使人感到容易接近，才能给人以可以依赖，可以合作的印象。

4遵守信用原则

礼仪作为行为规范、处事的准则，反映了人们共同的利益，社会上的各民族，各党派，各阶层人士都有责任和义务维护它，共同遵守它。每个人要知礼，守礼，自我约束，爱护公物，遵守公共秩序，尊老爱幼，坚持正义，爱护动物……在社会生活中时时处处自觉遵守礼仪规范，努力树立良好形象，做一个守大家欢迎的人，谁违背了礼仪规范，自然会受到公众的批评和指责。

信用即讲信誉，在人际交往中要讲真话，遵守诺言，实践诺言。孔子说：“民无信而不立，与朋友交，言而有信。”强调的正是守信用的原则。在社交场合，尤其重视守时、守约，所以，如果没有十足的把握就不要轻易许诺他人，许诺他人做不到，反而得到一个不守信的恶名，会永远失信于人。

5宽容关怀原则

宽容的原则，也即与人为善的原则。所谓宽容，是指心胸宽广，忍耐性强。宽容是一种较高的境界，容忍别人有行动与见解自由，对不同于自己和传统观点的见解要耐心公正地容忍。要宽容，就要做到将心比心，多容忍他人，多体谅他人，多理解他人，千万不要求全责备，斤斤计较，过分苛求，咄咄逼人。但是宽容是有原则的，不是一味地迁就和礼让。总而言之，在社交活动中，一个有宽阔胸怀的人往往能宽容别人，也易于博得他人的爱戴和敬重。

礼仪的功能

1礼仪有助于塑造良好形象

出于自尊的原因，人人都希望自己在公众面前有一个良好的形象，以受别人的信任和尊重，使人际关系和谐，融洽。所以，人们非常重视为自己塑造一个良好的社会形象。

礼仪是塑造形象的重要手段，在社交活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪，可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得美观；行为讲究礼仪，可以变得优雅，只有讲究礼仪，事事才能做得恰到好处。总之，一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。

一个单位、一个企业通过讲究礼仪，可以在公众心目中塑造出良好的社会形象，使自己在激烈的市场竞争中广交朋友，办起事来能左右逢源，产生很好的社会利益和经济利益