常用的礼貌用语有哪些？

一、接待文明礼貌用语

　　1.见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”。

　　2.感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”。

　　3.致歉语：打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍”、“请多包涵”，接受对方致谢致歉时：“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”。

　　4.告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”。

　　二、常用的文明礼貌用语

　　1.与人相见说：“您好”，问人姓氏说：“贵姓”，问人住址说：“府上”。

　　2.仰慕已久说：“久仰”，长期未见说：“久违”，求人帮忙说：“劳驾”。

　　3.向人询问说：“请问”，请人协助说：“费心”，请人解答说：“请教”。

　　4.求人办事说：“拜托”，麻烦别人说：“打扰”，求人方便说：“借光”。

　　5.请改文章说：“斧正”，接受好意说：“领情”，求人指点说：“赐教”。

　　6.得人帮助说：“谢谢”，祝人健康说：“保重”，向人祝贺说：“恭喜”。

　　7.老人年龄说：“高寿”，身体不适说：“欠安”，看望别人说：“拜访”。

　　8.请人接受说：“笑纳”，送人照片说：“惠存”，赠送礼品说：“雅正”。

　　9.希望照顾说：“关照”，赞人见解说：“高见”，归还物品说：“奉还”。

　　10.请人赴约说：“赏光”，对方来信说：“惠书”，自己住家说：“寒舍”。

　　11.需要考虑说：“斟酌”，无法满足说：“抱歉”，请人谅解说：“包涵”。

　　12.言行不妥：“对不起”，慰问他人说：“辛苦”，迎接客人说：“欢迎”。

　　13.宾客来到说：“光临”，等候别人说：“恭候”，没能迎接说：“失迎”。

　　14.初次见面说：“幸会”，等候别人说：“恭候”，请人帮忙说：“烦请”。

　　15.客人入座说：“请坐”，陪伴朋友说：“奉陪”，临分别时说：“再见”。

　　16.欢迎顾客说：“光顾”，好久不见说：“久违”，与人分别说：“告辞”。

　　17.中途先走说：“失陪”，请人勿送说：“留步”，送人远行说：“平安。

　　三、接听电话用语

　　1.您好！这里是×××（部门），请问您找谁？

　　2.我就是，请问您是哪一位？请讲。

　　3.请问您有什么事?

　　4.您放心，我会尽力的。

　　5.不用谢，这是我们应该做的。

　　6.×××同志不在，我可以替您转告吗?（请您稍后再来电话好吗？）

　　7.再见！

　　四、打电话用语

　　1.您好！请问您是×××（部门）吗？

　　2.我是×××（部门）的×××（姓名）。

　　3.请帮我找×××同志。

　　4.再见！

　　五、接待来客用语

　　1.请进！

　　2.您好！请问您找谁？

　　3.他（她）不在，请问有事需要转告吗？

　　4.请坐、请稍等。

　　5.对不起，让您久等了。

　　6.抱歉（对不起），这个问题……，请留下您的联系电话，等研究后给您答复好吗？

　　7.不用谢，请慢走！

　　六、到外单位办事用语

　　1.对不起，打扰您一下。

　　2.请问×××同志在吗？

　　3.非常感谢您（麻烦您了）。

　　4.再见，请留步