管理者应具备的素质

管理者应具备的素质

会发现人才。每个人都有优点和缺点，把它放在合适的地方，发挥他的潜力。

2，学会沟通。这里的沟通不仅是工作上的，是全方位的。有的时候，最好的沟通，就是倾听，所以，学会倾听。

3，为团队的利益着想，真真切切关心每一个队员，为每一个队员思考。对于重要队员，和大众队员，要从不同层次思考。

4，建立好的团队文化和团队风气。这至关重要。文化和风气，主动权在领导这。

5，给团队树立一个明确的目标，一个明朗的未来。统一大家的价值观，让大家的价值观和公司的价值观一致。让大家的目标和公司的目标统一。

直白说，就是团队个人价值的实现建立在公司价值的实现上，就是归属感。

6，建立严格的，人性化的制度。原则的，细节的制度必须执行。当然要灵活，在不损害制度的情况下，做到，制度无情人有情。

7，充分的信任队员。这涉及到合理的分权。分权可是艺术哦。

8，领导的个人魅力。这很复杂了。工作能力，工作态度很重要，但是要走的高远，就看领导的心胸和品德了。

9，领导必须注意细节，也必须抽身繁复的工作，拿出很多时间思考，思考以上的8点，一日一醒！

怎样才是一个合格的管理者？

要当好一名合格的管理者，同样需要多种素质的聚合。根据美国某研究机构对全国企业成功人士的一次问卷调查统计，在个人素质一栏，人们普遍看好以下五条内容： 
第一、健全的思维(CommonSense)

第二、专业知识(KnowingOne’sField)

第三、自信(Self-Reliance) 
第四、理解判断能力(GeneralIntelligence) 
第五、执行能力(AbilityToGetThingsDone) 

任何一个人，都可能成为一名出色的管理者。但真正成为管理者的人并不多，这并非谁有管理的天分，只是大多数人都没有注意到管理能力的培养。管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而这些能力并不神秘，只要注意，我们都可以做到。如下有5种基本的管理能力，虽然常见但又常被忽视。

合格的管理者要求：

第一，合格的管理者首先要学会尊重你的上司，完成好上司布置你的任务。

第二，合格的管理者对你的任务完成及管理人员按以下要求进行：

1、首先作为部门主管必须了解并制定你部门的工作职责与工作目标，分解下属的工作目标与工作职责；

2、培训指导属下人员的工作方法与工作要求，根据各自的工作目标要求下属人员编制工作计划，并按工作计划实施，以实现工作目标的完成；

3、激励下属人员的工作任务完成，工作态度，表扬要当众，批评要单个，给员工留面子；

4、定时开部门例会，进行下阶段工作计划布置、上阶段工作总结，提出重点工作要求；

5、对属下人员多沟通，了解困难，帮助解决困难，这样属下人员会很为你卖力的。

总之合格的部门主管是圆满完成公司给部门的任务，部门属下人员跟着你觉得有归属感，公司领导和你的下属都对你的工作和为人很满意。

激励:

要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”。实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。

激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。相反的，你会更加容易地安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。

优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。

控制情绪:

一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价，这是很自然的。

一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能会影响到公司的整个效率。从这点意义上讲，当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，它会影响到你的下属及其他部门的员工；而你的职务越高，这种影响力越大。

幽默:

幽默能使人感到亲切。管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效地完成工作。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默也可以气氛顿时变得轻松起来。可以利用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。

幽默不是天生的，幽默是可以培养的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐渐变得幽默起来。

幽默不是讽刺，讽刺别人会使人厌恶，甚至产生对抗。讽刺式的幽默会让别人感觉你在利用别人的弱点或短处，会产生很不好的影响。

演讲:

优秀的领导者都有很好的演讲能力，特别是那些著名的政治家，无一例外是演讲的高手。

演讲的作用在于让他人明白自己的观点，并鼓动他人认同这些观点。从这点出发，任何一名管理者都应该学会利用演讲表达自己。

管理者演讲的对象不一定是很多人，可能仅仅是自己个别的下属；演讲的场所不一定是在会场上，很可能是在与下属沟通时。

 一个人的演讲能力主要与他的演讲次数成正比，与其他因素无关。也就是说，即便一个口才很笨拙的人，只要不断地去演讲，就会成为演讲高手。

倾听:

很多管理者都有这样的体会，一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理，你只需认真地听他倾诉，当他倾诉完时，心情就会平静许多，甚至不需你作出什么决定来解决此事。

这只是倾听的一大好处，善于倾听还有其他两大好处：1、让别人感觉你很谦虚；2、你会了解更多的事情。

如果管理者能够成为下属的倾听者，他就能满足每位下属需要。

如果你没有这方面的能力，就应该立即去培养。培养的方法很简单，你只要牢记一条：当他人停止谈话前，坚决不开口。

合格的管理者：

一、首先自己要熟悉公司的业务流程：当你批评员工事情做错了的时候，同时亲自演示正确的做法，这样员工尊敬你、信服你，同时树立了个人威严。

二、平等对待每个员工：便于公正公平实施公司规章制度。

三、在会上对员工晓之以理动之以情、恩威并治：工作难做社会竞争大，时常关心员工问候员工，压力式转向激励式管理。

四、小恩小惠——员工最在乎的：过年过节的福利奖金尽量替员工争取更多而且要他们知道，只要知道就好，不必多言，可以公司名义聚会交流情感，员工感觉你挺懂味。

五、工作时间接近或超过于员工——很关键

六、个性闪光，人格魅力：这是每个作为经理人必须具备的品质和素质，没有人格魅力的人是没有人跟随的，没有人跟随自己的管理者是没有机会组织自己的团队的，没有自己团队的人是永远难以成功的，既然不能够成功，那么他当然就没有机会成为一名管理者了。当然这也不是绝对的，任何事件的普遍常理下都会有特殊情况的出现，这里我们也不能够排除没有人格魅力的人最终也取得了成功，而且还是非常的成功，在这里我们可以把他的成功归类于他的好运，或者是他的人脉关系，或者是他的家庭背景关系，或者是他的权势地位等。人格魅力是展现一个人的基本特质的载体，它能够在和别人交往的时候就给人第一非凡的印象，也就是很多职业经理人说的“我看见你的第一面就决定了我们是否要录用你这个人”。人格魅力能够给人更多的内在光环，能够显示一个人的亲和力，能够展示一个人的为人处世行为，能够彰显一个人的品质道德。同时还具有别人所没有的个性，区别于别人的地方，而这些也就铸造了该人的成功。

七、团队协作，互助合作：管理者必须具有广阔的胸襟以及博大的胸怀，能够广纳人言，能够听取别人的意见和建议，即使所提的建议和意见最终被证明是错误的，他也会尽量的去考虑思考以及验证，防范于未然，提前做到有备无患。具有前瞻性，具有深刻敏锐的社会市场洞察力，将所有可能发生的事情阻止在萌芽阶段。广阔的心胸：古代有人说“将军额上能骑马，宰相肚里能撑船”，说的就是这个意思。因为你是领导者，因为你是管理者，所以你并必须能够学会包容和容忍，学会以大海的容量来包涵下属或者其他成员以及顾客的争执。包涵之后还需要你及时的进行调节，不让事情继续恶化。前瞻性：这也是很重要的。如果一个管理者没有对事物，社会，市场以及国家政策的前瞻预测能力，没有宏观把握能力，没有敏锐的生活洞察力，他是绝对会在自己的战场上被打败的。因为他需要对市场（服务或者产品）的未来趋势做判断，进行分析和预测，他在不知道国家政策的前提下，在没有对市场和 社会的精细调查下，没有系统的分析和全面的数据支持，他依赖什么来进行工作，依据什么来知道他的员工和下属的行动方向：目标市场不明确，管理途径不清晰，服务方法不明了，规章制度不固定，试问他还有什么规则来管理这支队伍？因此他注定是会被打败的。

八、整合资源，优化配置：“整合资源，优化配置”这是在策划中的常用语，是指通过作者的努力，将社会上所有的和本次策划主体有关联的事物进行合理的搭配，找到它们的利益或者声誉等结合点，从而切入进去。使策划主体能够在各个方面都有所突破，而不是仅仅的局限于目前的单一策划主体，可以使它通过新闻媒介得到推广；在销售商和代理商处得到销售，收取营业额；在社会上树立品牌；在人们心理铸造口碑；在市场上占据份额；在利益上有所提高。成功的管理者就是职业经理人，就是能够掌控全局，着眼大处，放眼未来，把握时机，同时能够通过自己的创意性思维，逆向思维等将要策划的主体事件相关联的事件都联系起来，共同推行，达到合作互惠，共利双赢的目的。

九、团队成员凝聚力强：团队成员凝聚力强，也是作为一个成功管理者的不可以少的能力。其他的不说，就拿alibaba创始人马云来说，他就有一支与众不同，凝聚力非常强的创业团队。即使到了现在，当初跟随马云一起创业的11个人团队还在公司担任要职。如果马云没有当初的 11人创业团队，即使现在也 成功的运营了Alibaba，但是我相信马云现在这么成功，这么让人羡慕，这么让人垂涎，连微软都希望将它兼并购买。

十、信息获取能力强：作为管理者在很多时候都必须对所发生的事情做出全盘考虑后的决策，不论是公司内部出现的危机事件还是公司外的其他公共事件。因此他必须有自己的一套获取信息的能力或者独特的方法，或者有自己专属的顾问团队，或者市场信息情报员，能及时而准确的获得所需要的相关信息，以便在需要的时候能够拿来就用，而不会在需要的时候才发觉自己所需要的信息缺失，手忙脚乱的去四处寻找或者高价购买其他信息情报公司搜集到的相关信息。