强推，不会职场沟通的姐妹来看

       搞懂这四类职场人群沟通风格，再也不担心自己说错话，做错事啦～

1、老虎-控制型

       特点1：表达时习惯下指令；

       特点2：掌控欲强；

       平时出去吃饭、喝咖啡的时候，一般大家会先谦让。但老虎型就会，“啪”一把就把菜单抓起来了，点菜了。老虎型特别不喜欢磨磨唧唧。

       对策：沟通要快，目标导向。

       具体方法：①一次说明白，老虎不喜欢多个回合；②给他足够的掌控感，别让他觉得你是个沟通黑箱。

2、孔雀-表现型

       努力开屏、展现自己、高度地在意感受。

       特点1：自来熟。

       特点2：取悦。

       特点3：是不是特别愿意跟别人有肢体。

       孔雀在跟人沟通的时候，第一动机其实是关系，具体的事可能被扔到一边了，他会不自觉地取悦对方，希望对方喜欢我，希望对方愉快。

       对策：夸他，肯定他。

       具体方法：①表达对他的喜爱；②回应他的感受，表达你对他的重视，孔雀需要被看见。

3、猫头鹰-严谨

       特点1：什么都讲求证据，做事很严谨；

       特点2：迷恋流程；

       特点3：擅长excel；

       猫头鹰会先花大量的时间来观察，不急于表态。他们很守流程。通常擅长做Excel表格，因为这是一种逻辑严谨的工具。

       对策：有序。

       具体方法：①要主动，给他提供足够多的信息，供他做判断；②防止局面混乱，有秩序、流程、规则；③避免对猫头鹰的批评，特别是公开批评。

4、考拉-温和型

       这类人的特点是缓慢、温和、友好、不抢戏。考拉相对被动，不会主动和别人拉近关系。他一点攻击性都没有，考拉挂在嘴边最多的词就是“随便、我都行、听你们的”。

       对策：主动维护。

       具体方法：①主动维护他的利益，不要让他在变化中做决策，减少变化对他的影响；②有突发变化，你要说：“没关系，这个决策我做了，对你的工作流程没有影响。”这个时候他就踏实了。