人际沟通在社会生活和工作中的作用？

一、人际沟通在社会生活和工作中的作用？

1.在生活中，我们因为情况不同，扮演着不同的角色。有良好的沟通技巧，可以让每一次的沟通都更加顺畅。可以让人感觉到非常的舒适。

2.作为一个销售员，有些人在完成销售之后，还能与客户保持朋友的关系。每成交一个生意，就多交了一个朋友。都是因为懂得运用沟通技巧，让每一次的沟通都达到较好的效果。

3.在工作中，人际沟通技巧的作用就显得更加重要。对上级，需要充分的沟通。不仅能够让工作开展的更加顺利，也能够让上级对自己的工作肯定。与同事之间需要保持良好沟通，这样才能提高工作的效率，在有需要的时候，互相帮助。

二、人际沟通和人际沟通的区别？

不一样的。沟通可能只是一个信息的传达或告知，没有感情色彩，信息表达清楚，对方明白即可。而人际沟通目的是通过交流，消除心灵之间的隔阂，拉近双方的距离，增进双方感情，利于进一步工作或共同生活，目的不一样。 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

人际沟通是个人之间在共同活动中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程

三、人际沟通的含义？

就是人与人之间的交流和谈话，人与人之间信息交流的沟通的一个过程，通过这个过程可以认识不同的人，不同的事，可以是知识的交流也可以是情感的交流。就拿英语角来说吧，这里有会英语的人，也有不会英语的人，他们之间可以沟通交流，从而不会英语的人得到提高

四、人际沟通的理论？

人际沟通理论有以下几点：

(1)个人的个性特征差异引起的沟通障碍。个体的性格、气质、态度、情绪、兴趣等的差别，都会成为信息沟通的障碍。

(2)知识、经验水平的差距所导致的障碍。在信息沟通中，如果双方经验水平和知识水平差距过大，双方往往依据经验上的大体理解去处理信息，使彼此理解的差距拉大，形成沟通的障碍。

（3）对信息的态度、观点和信念不同所造成的障碍。一是认识差异。在管理活动中，不少员工和管理者忽视信息的作用的现象还很普遍，这就为正常的信息沟通造成了很大的障碍。二是利益观念。在团体中，不同的成员对信息有不同的看法，所选择的侧重点也不相同。很多员工只关心与他们的物质利益有关的信息，而不关系组织目标、管理决策等方面的信息，这也成了信息沟通的障碍。

（4）个人语言表达、交流和理解能力，记忆能力不佳所引起的障碍。沟通中个人之间互相传递时，同样的信息对不同的人理解来说含义是不一样的，组织中员工常有不同的背景，有着不同的说话方式和风格，对一样的事物也有着不同的理解，个人认识不同。

（5）相互不信任和沟通者的畏惧感所产生的障碍。沟通双方相互的不信任使得信息传递出现偏差或者延迟信息的传递。管理实践中，信息沟通的成败主要取决于上级与上级、领导与员工之间的全面有效的合作。但在很多情况下，这些合作往往会因下属的恐惧心理以及沟通双方的个人心理品质而形成障碍。

（6）直觉选择偏差所造成的障碍。接收和发送信息也是一种知觉形式。但是，由于种种原因，人们总是习惯接收部分信息，而摒弃另一部分信息，这就是知觉的选择性

五、人际沟通的书籍？

1.《人际关系心理学》、《沟通心理学》、《人际沟通技巧》等都是关于。

2.这些书籍都是关于如何有效地沟通的，包括如何更好地理解他人、如何表达自己的想法、如何解决沟通中出现的问题等。

3.此外，还有一些书籍是关于沟通的技巧，比如如何更好地控制自己的情绪、如何更好地处理沟通中出现的冲突等。

六、人际沟通的目的？

满足社会需求：平常与其他人闲聊，能因此满足彼此互动的需求而感到愉快与满意。

加强肯定自我：与他人沟通后所得的互动结果，往往是自我肯定的来源，人都想被肯定，受重视，结果从互动中就能找寻到部分的答案。

构建社会关系：人际关系提供社会功能，且借着社会功能我们可以发展、维持与他人间的关系。

七、人际沟通的功能？

人际沟通具有心理上、社会性和决策上的功能，和我们生活的层面息息相关。

心理上人们为了满足社会性需求和维持自我感觉而沟通；人们也为了发展和维持关系而沟通；在决策中，人们为了分享资讯和影响他人而沟通。心理功能A.为了满足社会需求和他人沟通在心理学中认为人是一种社会的动物，人与他人相处就像需要食物、水、住所等相等重要。

如果人与其他人失去了相处的机会与接触方式，大都会产生一些症状，如产生幻觉，丧失运动机能，且变得心理失调。

但山居隐士们采自愿式选择遗世独立，是一种例外。

我们平常可与其他人闲聊琐事，即使是一些不重要的话，但我们却能因此满足了彼此互动的需求而感到愉快与满意。

B.为了加强肯定自我而和他人沟通由于沟通，我们能够探索自我以及肯定自我。要如何得知自己有什么专长与特质，有时是藉由沟通从别人口中告诉你的。

与他人沟通后所得的互动结果，往往是自我肯定的来源，人都想被肯定，受重视，结果从互动中就能找寻到部份的答案。社会功能人际关系提供了社会功能，且借着社会功能我们可以发展、维持与他人间的关系。我们必须经由他人的沟通来了解他人。

借由沟通的历程，关系得以发展、改变或者维系下去。

因此在与某人做第一次的交谈后，可能会决定和此人保持距离或者接近他亦或远离之。

决策功能人类除了是一种社会的动物之外，也是一种决策者。

我们无时无刻都在做决策，不论是接下来是否要去看电视，明天要穿哪一套衣服，或者是否该给对方一个微笑与否，都是在做决策。

但有时可能是靠自己就能决定的，有时候却提和别人商量后一起做的决定。

而沟通满足了决策过程中两个功能，一个是沟通促进资讯交换与沟通有影响他人两种功能。

而正确和适时的资讯是做有效决策之钥。

有时是经由自己的观察，一些是从阅读，有些是从传播媒体得来的资讯，但也有时是经由与他人沟通而获得的许多资讯。

而今天我们也借由沟通来影响他人的决策，如和朋友去买衣服，他的询问意见与你的传达意见之间的互动就可能会影响到结果。

八、人际沟通的分类？

人际沟通是指人们在社会交往中通过语言、文字、符号、表情等方式进行信息传递和交流的过程。根据不同的标准，人际沟通可以分为以下几类：

1. 语言沟通和非语言沟通：语言沟通是指通过口头语言、书面语言等方式进行的沟通，如说话、写信等；非语言沟通是指通过身体语言、姿势、眼神、面部表情等方式进行的沟通。

2. 正式沟通和非正式沟通：正式沟通是指在正式场合下进行的沟通，如会议、演讲、报告等；非正式沟通是指在非正式场合下进行的沟通，如聊天、聚餐、聚会等。

3. 单向沟通和双向沟通：单向沟通是指信息只从发送者向接收者传递，而接收者不向发送者反馈信息；双向沟通是指信息在发送者和接收者之间相互传递和反馈。

4. 直接沟通和间接沟通：直接沟通是指发送者和接收者直接进行信息传递和交流，如面对面的交流；间接沟通是指发送者和接收者通过中介进行信息传递和交流，如通过邮件、电话等方式。

5. 个人沟通和群体沟通：个人沟通是指一个人与另一个人之间的沟通；群体沟通是指多个人之间的沟通，如团队会议、小组讨论等。

这些分类方式并不是相互独立的，而是相互交叉和相互影响的。在实际的人际沟通中，常常会同时存在多种类型的沟通方式。

九、人际沟通的概念？

人际沟通是一种重要的历程。无时无刻，我们都需要沟通。在我们要谈所有人与人相处的技巧前，我们得先了解到，什么是人际沟通（interpersonalcommunication）。它是指一种有意义的互动历程。而如何去界定它呢？它含有三个重要的概念：

1．人际沟通是一种历程（process），在一段时间之内，是指有目的地进行一系列的行为。与您的亲人饭后闲聊，或和您的好友千里一线牵的电话聊天，甚至您使用网络在chatroom里与网友们对谈都是一种人际沟通的例子。而在每一个沟通的历程里，都会产生意义，此行为，都算是在实行人际沟通。

2．其重点在于它是一种有意义（meaning）的沟通历程。沟通的过程中，其内容表现出的是什么？其意图所传达的理由是为何？其重要性的价值对应出此沟通有多重要？

3．双方在沟通历程中表现的是一种互动，在沟通的过程当时以及沟通之后所产生的意义都有责任存在。在尚未沟通之前，不能先预测沟通互动后的结果，例如小孩跟父母开口要钱，说“我没有钱了，能不能给我一千元当零用钱？”此时在还未造成互动前，不能知晓结果为何。可能是yes，也可能是no，而且yes或no的结果又存在着许许多多的语气态度等等差别。

十、人际沟通的基础是？

沟通的基础是信任！在人际关系的信任建立时，双方从认识到熟悉再到喜欢、信任、莫逆，是一个过程，所以无论是对人还是对事，信任的建立都是这样的一个过程。而每一次的沟通都是希望沿着这个阶梯不断向上推动，直到建立起对事情（产品/事业机会）和人际的信任。讲出来：尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝不是批评、责备、抱怨、攻击。

不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教：反之只会使事情恶化，成为沟通的刽子手。

互相尊重：只有给予彼此尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。