以什么样的心态对待银行中的压力？

现将针对银行人员心理压力的种类进行分析，并提几点浅显的对策。　　

一、银行员工心里压力分析

银行从业人员的心理压力源是多方面的，有与社会环境密切相关的共性压力，也有因银行职业的特性而程度有所不同的带有职业特点的压力。主要体现在以下方面：　　

一是高强度的工作要求所致心理压力

政府、客户和社会对银行工作的期望值越来越高，对银行人员的能力提出了越来越高的要求，使银行人员产生能力的恐慌。这样的高标准与银行人员的现实能力的反差使银行人员产生焦虑情绪。

二是银行职业的特殊性带来的心理压力

银行工作是服务性工作，具有公开性，职业要求银行人员维护客户和国家利益，而被服务者却因个性的不同而产生对服务满意度的不同回应，这样的工作性质使银行人员长期处于与客户的博弈的状态，而国家利益要求银行和银行客户在这种博弈中成为输家。部分银行人员职业上的不适应也会形成心理压力。　　

三是对业绩的高要求带来的心理压力

银行业作为周期性行业，其经营管理的绩效与周期的增长或衰退呈正相关的关系。因此，银行业从业人员经常面对极大的经营任务压力，同行业竞争的压力，业务上风险控制的压力，多项工作都具有时效性限制，银行业工作绝对称得上是时间紧任务重。由于工作任务周期性，从业人员面对繁杂的工作内容，难免会产生职业疲劳，甚至职业倦怠。　　

四是行业竞争愈发激烈带来的心理压力

随着近年来国内外经济大气候的影响，各类企业的业务经营环境日益艰难，银行间的业务竞争也日益剧烈化，银行人员的业务发展能力强弱是其在行业内赖以生存的基础。伴随着地方商业银行、外资银行、合资银行等新型银行的兴起，给大多数银行员工带来的心理压力增加。

二、缓解心理压力的具体建议

一是心理疏导

心理疏导先行，提高银行人员自我调适功能。银行管理人员应注重银行人员的心理健康引导，加强对银行员工心理健康知识的教育，帮助银行员工认识到心理健康要靠自身的心理素质来维护，一切外来的帮助都是间接的，银行人员要关注、理解并善待自己的情绪，掌握自我心理调试方法来维护心理健康。帮助银行员工掌握心理调试的方法，通过心理调试改变对压力的敏感性。各类管理干部通过谈心谈话等方式，及时了解银行人员的心理状况，疏通银行人员心理压力倾诉和环节的渠道，对正在经历高水平压力的人员提供方便的咨询服务。

二是提升素质

提升业务水平和挖掘自我潜质，是缓解压力的最根本因素。只要各类业务都了如指掌，才能够处变不惊。能够应对和克服各种不利的因素和挑战。银行员工普遍感到的压力是自己不能适应工作需要。最有效的办法是银行通过培训提高员工业务水平，提高对解决困难的能力，使困难的工作变的轻松。

三是互信共赢

人际关系造成的压力是职场压力的一个重要方面。主要是团队成员之间缺乏信任及交流。使原本小小的误会积累成大的矛盾，不少职场人因此而烦恼。单位为帮助员工要摆脱困境，就要建一个“自我修复群”，让有压力的员工找一群可以互相倾诉的人，这些人可以帮他们度过艰难时刻。银行通过此群让员工之间沟通感情、互相理解、减少孤独，促进员工对银行的认同感和归属感。

四是文化建设

人的动力分为内在动力和外在动力两个层次，外在动力是名利等被他人认可的动力，内在动力是指自身兴趣爱好方面的动力。当今社会过度重视外在动力，而忽视内在动力，因此在外在动力得不到满足时感到痛苦，而得到满足则感到空虚。造成幸福指数不高，都是忽视内在动力的原因。因此要加强核心价值观、银行道德观等文化建设，积极引导员工把个人的全面发展和银行事业的发展紧密地结合起来，认识到自身肩负的重大责任，认识到银行工作的光荣，激发大家积极向上、勇于进取的精神。