为什么日本人那么认真和严谨？

日本人是什么时候开始变认真的呢?我们在确认战前日本人事迹时发现了很多负面评价，证明事实并非如此。首先，有这么一个记述挺有意思的，讲的是日本人乘坐公共交通时的态度。1920年，东洋经济新报的青年记者高桥龟吉到欧洲视察，他对于英国及法国国民能秩序井然地乘坐电车、公交表示十分感慨，同时，对于国际社会给予日本人道德心的负面评价也很是感慨。当时在日本，人们乘坐电车、公交时总是争先恐后你推我挤，这种现状遭到了他国人的指责，称日本人公共道德意识低下。(高桥龟吉《是如何诞生的》)当时的日本人在工作状态方面，也和“认真”差了一大截。1920年，在英国阿姆斯特朗公司学习了工厂管理、并将管理技术导入日本工厂的那个人，对日本工厂工人的态度做出了这样严厉的批评。职工把不少时间花在上班前的准备上、工作中喜欢闲聊，监工的人觉得在休息室抽茶烟草就是工作。这就是日本的现状。(桥本毅彦等《迟到的诞生》)除了工人以外，事务员也是如此。同样是在1920年，金融机构的工作人员也对白领阶层的消极怠工表示了不满。近来，普通员工的工作状态就是，早上来上班先跟同事闲聊、然后去抽烟去厕所，再见见来访者，或者逛来荡去无所事事，似乎在他们的字典中，没有效率这俩字。(桥本毅彦等《迟到的诞生》)当时的日本人在使用公共交通工具时不守秩序、工作也称不上勤奋，这和如今一些发展中国家所受到的评价简直如出一辙。直到昭和以后，日本人的认真特质才日益成熟甚至上升到了国民性，同时也得到了国际社会的大力肯定，而这并非是自古以来就有的。在学校教育的影响下，以及随着军国化、工业化进程的发展，“勤劳守序是美德”这样的价值观被灌输到日本人脑中，之后才逐渐开始变得“认真”。日本人并不具有什么“天生认真勤奋的国民性”，只是不得不认真的社会?组织结构(奖励机制)酝酿出了认真这种特质而已。除了日本人以外，其他国家也存在这样的例子。去过中国的人可能会有印象，中国出入境审查柜台处放置了一种颇有意思的机器，供出入境人员直接在现场对审查人进行评价。这台机器有“非常满意”“满意”“时间太长”“态度不好”四个按钮，可以用来收集每个ID号码所代表的审查人得到的评价(银行窗口等地方也有类似的机器)。如果评价过低，据说要按例受罚。这个机器放置前后的审查人态度变化曾让我十分惊讶。在机器设置前，工作人员会把护照随手一扔，而且表情倦怠，还会跟旁边的人闲聊，态度很是恶劣，但在机器设置后，护照明显受到了善待，还有人露出了微笑(并非是我遇见的审查人比较特殊，我还问过很多人，他们也是同样的感想)。像这样，只要组织结构合理了，就有可能使人们发挥出工作时的认真劲儿。正如家电等制造行业的技术被新兴国家急速超越那样，“认真勤奋=日本人”这样的绝对性评价今后也会更加淡化吧。另外，我们在评价他国国民性时也不能太过武断，说“**人就是不认真”之类的。我们日本人确立这种“认真形象”也至多才过去3~4代，根据今后社会组织的不同，也许又会回归到以前那种形象。