以下何种情况管理幅度可加大 a，标准化程度高 b，环境不稳定 c，地

以下何种情况管理幅度可加大 a，标准化程度高 b，环境不稳定 c，地

定义：管理幅度，又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。

影响有效管理幅度的因素很多。领导者处在高层或低层、领导者个人素质、下级能力、工作近似、规范程度、对直接领导的下级控制手段等，都会影响有效管理幅度。

当一个组织的人数确定后,管理层次与有效管理幅度呈反比。有效管理幅度大，管理层次少；有效管理幅度小，管理层次多。

分析：

A，工作复杂程度越大，专业性要求高，所以管理幅度应该越窄，错。

B，新问题发生率高，也即不确定因素增加，管理难度自然加大，所以管理幅度应该越窄，对。

C，组织健全程度高，则可以看作组织运作有序，管理幅度自然可以稍宽，对

D，管理活动相同性小，则意味着专业性要求高，管理幅度自然应该越窄，对

另外可以看一下面的资料： 特别是那6点，看过后应该做类似判断就没问题了

管理幅度与层次适度的原则。

管理幅度是指领导者直接管理下级的数额。管理层次是指组织纵向结构中等级关系数．只有管理幅度与层次适度，才有行政组织的合理结构。有些学者把组织管理的幅度与层次的适度称为组织系统纵横结构的最佳度，是适度分权管理的一种定量分析。这种方法既适用于机构设置，也适用于机关内职位的设计和人员的配置。但在实际中，行政组织的幅度和层次究竟以多大为佳，存在着很大的弹性，也没有一个确定的标准。如国外有些学者认为管理幅度以5～6为宜。有些学者根据人的生理构造五官四肢、五脏六腑，牵强地认为适度的管理结构应是横六竖五．还有人认为高层管理幅度可达24个，中层可为8-9个。事实上这些数字都是缺乏科学根据的。

在具体确立组织的管理幅度和层次时，我们只需要把握以下几个关系：

1．在被管理人员确定的情况下，管理幅度与管理层次成反比，即管理幅度越大，则管理层次越少；反过来，管理幅度越小，则管理层次越多。

2．管理幅度与管理的政务和事务的难易程度和规范程度有关。管理的事务越难、越不规范，则要求管理幅度要小些；如管理的事务较容易，且规范、稳定，变化小，不需要创造性，则管理幅度可大些。

3．管理幅度与管理者的水平和管理手段的先进程度有关。管理者水平高，管理手段先进，则管理幅度可大些。否则，就可小些。

4．管理幅度与被管理对象有关。被管理人员素质高、责任心强，能独立胜任工作且忠于组织，、则管理幅度可大些。否则，可小些。

5．不同管理层次和工作性质。管理幅度也应有差别。

6．管理幅度与组织法规健全与否有关。对于一个法规、程序健全的组织，幅度就可大些。

一般来说，管理幅度越大，人与人之间的关系就越复杂。法国数学家格雷卡耐斯研究提出：管理幅度与关系数成指数函数关系，即下属数按等差级数增加，则关系数按几何级数增加。这就提示我们，一个管理者如果管理的下属太多，就会引起复杂的人际关系。因此，一方面要把幅度控制在适度的范围，另一方面要加强部门和人员之间的沟通。

管理幅度与层次适度还要求尽量减少幅度和层次。这样可以避免政出多门，二可以简化办事程序，从而提高行政效能。前面提到，管理幅度和层次有较大的弹性，但对于公共行政组织来说，还是应尽量保持相对稳定．并用法规形式固定下来，这样才能防止机构和人员不断膨胀、部门之间扯皮现象发生和职责不清。

商务礼仪考试题

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原发布者:vwy2442

课程名称商务礼仪题 目｜一｜二｜三｜四｜五｜六｜总 分｜统分人｜

得 分｜

得分｜评卷人｜

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分）请把答案写在题后的横线上，写在别处的不得分。

1.公务用车时，上座是:（）

A、后排右座B、副驾驶座

C、司机后面之座D、以上都不对

2.上下楼梯应（）行走

A、靠左多人 B、靠右单行C、靠左单行 D、靠右多人

3.如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:（）

A、首先将职位低的人介绍给职位高的人

B、首先将女性介绍给男性

C、首先将年轻者介绍给年长者

4.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那e5a48de588b6e79fa5e么扣子的系法应为：（）

A、两粒都系B、系上面第一粒

C、系下面一粒D、全部敞开

5.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（）

A、先进后出B、控制好开关钮

C、以上都包括D、以上都不对

6.名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是:（）

A、为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上

B、为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式

C、在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系9.18.7.6-103.______________________________________________________________________________________________________________________________