管理者的特征是什么？

一、管理者的特征是什么？

高情商（EQ）

所谓情商是指一个人协调自己的情感、控制他人的情绪与情感的能力，高情商的人能够很好的控制自己的情绪，不大喜大悲，情感体验温厚而平和，不让愤怒、抑郁、憎恨等不良情绪左右自己的行为。优秀的管理者往往具有很高的情商，具体体现在：有着良好的自控能力，不会轻易发怒，不容易被挫折击倒，始终能够保持乐观情绪，即使面对巨大的压力也能够从容应对；对工作、事业执着，努力工作却又不会变成工作狂；诚实可靠，有强烈的道德感与责任心，容易受到下属的拥护和受戴；具有很强的感染力和影响他人的能力，能够唤起众人的力量超越困难。

高智商（IQ）

智商是指一个人准确的理解事物，做出恰当的判断和进行正确决策的能力。高智商者反应敏捷，有着缜密的逻辑思维，能够看穿事情的本质，能够提前预知到事情的发展发向，并提早给出应对方案。“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，正是管理者出众的智商的体现。心理学家的研究表明：优秀管理者的智商一般在120以上，高于一般人的平均水平。但也要注意，智力并不是决定一个管理者成功与否的唯一因素，同样有研究表明，在决定一个人商业成功的各种因素中，智力因素的影响率占不到20%。管理者的智商必须与情感控制能力、人际协调能力、个人意志等其它因素协调起来才能够发挥作用。

领导欲与成就动机

“天将降大任于斯人也……”，优秀的管理者往往具有很强的使命感与领导欲，他们愿意承担风险与责任，能够在困境之中站出来，带领下属走出困境；他们也有着很强的成就动机，一心向往成就一番事业，尽可能的实现个人价值。与一般人不同的是，他们更喜欢把困难看作是一种挑战，喜欢以克服困难、解决问题的方式来以证明自己的能力；喜欢在别人面前树立自己的聪明智慧、强健有力的形象，树立自己的领导者威信。

激励能力与影响能力

管理总是实施于一个群体之中，只有依靠群体的努力才能保证目标的实现，成功管理者往往也是社会化的，善于激励下属，激发群体的力量。成功的管理者身上有一股自然而发的影响别人的能力，他们能够鼓励下属超越眼前的利益，为一个有远见的目标而努力。

人际交往能力

优秀的管理者能够很恰当与下级、同事、上级、客户等各方面人士建立起的良好的协作关系，为实施有效管理提供了很好的人际关系的平台。既不会因为与他们距离太近而显得过于随便，也不会因为与他们距离太远而显得生疏。优秀的管理者通过与下属的交往，在彼此间建立起信任、合作的工作关系；通过不断的沟通使自己的观点被下属所接受，达成一致的工作目标；深入的了解下属的个性、专长、工作意向等，使每个下属都可以做到人适其职、人尽其职；同时，优秀的管理者还很注意与上级、客户等公司内外有重要影响的人物建立良好的信任关系，使自己获得有效管理所必须的信息与资源的支持。

二、了解卓越管理者应具有的行为特征

(一)灵活性。表现为管理者思考和处理随机性事件的应变能力和技巧。它没有固定模式、严格的程序和规范，而是一句具体的时间、地点和条件，随机应变地处理问题，具有较大的灵活、变通性。

(二)多样性。变通的管理者由于各有不同的个性特征，就有不同的管理方法、管理艺术，同一管理者在处理不同问题时，也会体现不同的方法和艺术。

(三)实践性。从一定意义上说，管理艺术就是实践艺术。管理艺术在管理实践中产生，往往在书本上找不到。古今中外，凡具有高超领导艺术者，大都是实践家。任何管理艺术乃至每个具体的技巧，都是经过了多次实践的结果。当然并不是说所有参加实践的人，都能掌握领导艺术，这里面还有是否用心思索的问题。所谓悟性很高的人，并没有什么秘诀，而是在管理实践中，肯于动脑，善于总结并掌握管理艺术。

三、一个合格的管理者应具备什么样的心态

一位卓有成效的管理者，一般具有以下6个特征：

1、重视目标和绩效；只做正确的事情。

2、一次只做一件事情，并只做最重要的事情；极为审慎地设定自己的优先顺序，随时进行必要的检讨，毅然决然地抛弃那些过时的任务，或者推迟做那些次要的任务；知道时间是最为珍贵的资源，必须极为仔细地使用它。

3、作为一名知识工作者，知道自己所能作出的贡献在于：创造新思想、远景和理念；原则是：我能作哪些贡献？为了达成整体目标，如何激励他人做出自己的贡献？目标在于提高整体的绩效。

4、在选用高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正直的品格。他能敏锐地感觉到为一个关键职务选用人才，是一项非常艰巨的任务。卓有成效的管理者也知道，还没有人能永无过失。知道人无完人。即使是最有能力的人也有弱点。关心的是一个人能做什么，而不是不能做什么。致力于充分集中人员的知识和技能，利用这些优势达成组织的目标。

5、知道增进沟通的重要性；有选择性地搜集所需要的信息。知道有些事物不能被量化，而过多的信息会导致混淆和混乱。

6、只做有效的决策。